O nagraniu
Z wykładu dowiesz się:
✔️ Jak powstają emocje i dlaczego pełnią kluczową funkcję biologiczną oraz społeczną.
✔️ Jak emocje – zarówno pozytywne, jak i negatywne – wpływają na nasze decyzje, działania i relacje z ludźmi.
✔️ W jaki sposób firmy wykorzystują emocje w marketingu i reklamie, oraz dlaczego przekaz emocjonalny jest skuteczniejszy niż logiczne argumenty.
✔️ Jak budować pozytywne doświadczenia klienta, korzystając z mechanizmów psychologicznych związanych z percepcją, pamięcią i skojarzeniami.
✔️ Jak emocje pracowników wpływają na ich ocenę, motywację i funkcjonowanie w zespole — oraz jak unikać błędów wynikających z własnych uprzedzeń.
✔️ Czym różnią się emocje pozytywne od negatywnych i dlaczego obie grupy są potrzebne, abyśmy mogli adaptować się i podejmować lepsze decyzje.
✔️ Na czym polega marketing emocjonalny i jak firmy świadomie kreują środowisko lub przekaz wywołujący określone reakcje u odbiorców.
